Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Souris Mini.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous offrons une livraison standard gratuite pour toutes les commandes de plus de 75 $. Pour les autres commandes, des frais fixes s'appliquent. Le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours suivant la date d'achat pour retourner vos articles non portés, avec les étiquettes originales. Les retours peuvent être effectués en magasin gratuitement ou par voie postale.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'évolution de votre colis en temps réel sur le site du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard, ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay. Toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
Comment choisir la bonne taille pour mon enfant ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande pour assurer le confort de votre enfant.
Vos vêtements sont-ils écoresponsables ?
Chez Souris Mini, nous privilégions des matières durables et de haute qualité conçues pour durer. Nous intégrons progressivement des fibres biologiques et recyclées dans nos collections pour réduire notre empreinte écologique.